Il va de soi que la qualité du produit et le service aux clients sont des priorités de la gestion d’entreprise. C’est le principe le plus élémentaire auquel une entreprise se doit de répondre. Il y a cependant certaines choses que Heiploeg prend fort en considération pour atteindre ce but. Il s’agit des valeurs que l’entreprise préconise. Chez Heiploeg, l’intégrité du produit constitue une valeur importante. La quantité de crevettes dans l’emballage, la déclaration des ingrédients, une étiquette correcte, le respect de la loi sur le contrôle de la qualité des produits. Une autre valeur importante est l’intégrité du processus de production, c’est-à-dire les aspects dont nous parlons sous ‘entreprendre avec discernement’. L’aspect social, en tant qu’employeur vis-à-vis du personnel est aussi un critère important de la gestion d’entreprise. Pour finir, nous voudrions citer la notion de durabilité, non seulement en ce qui concerne l’entreprise de Zoutkamp, mais aussi et surtout la durabilité des ressources naturelles qui procurent à Heiploeg ses crevettes. Intégrité et durabilité sont les valeurs que Heiploeg préconise pour offrir à ses clients des produits de qualité.
