Dat kwaliteit in product en dienstverlening naar de klant een prioriteit heeft binnen de bedrijfsvoering is een vanzelfsprekendheid. Dit moet gezien worden als het meest elementaire beginsel waaraan een onderneming dient te voldoen. Er zijn echter een aantal zaken die Heiploeg sterk in ogenschouw houdt bij het realiseren van dit doel. Het zijn de waarden die het bedrijf hoog in het vaandel heeft. Integriteit van het product is een belangrijke waarde bij Heiploeg. De hoeveelheid garnalen in de verpakking, de declaratie van de ingrediënten, de juistheid van het etiket, het naleven van de Warenwet. Daarnaast is de integriteit van het productieproces een belangrijke waarde. Hier bedoelen wij de aspecten zoals verwoord bij Verantwoord ondernemen. Maar ook het sociale aspect als werkgever jegens haar eigen personeel is hierbinnen een belangrijk criterium in de bedrijfsvoering. Tot slot willen wij het begrip duurzaamheid op deze plaats noemen. Niet alleen de duurzaamheid van de onderneming in Zoutkamp, maar zeker ook de duurzaamheid van de natuurlijke hulpbronnen waarvan Heiploeg haar garnalen betrekt wordt hier bedoeld. Integriteit en duurzaamheid zijn de waarden die Heiploeg hanteert om haar klanten kwaliteit te bieden.
